共生社会コミュニケーション検定試験

日本ホスピタリティ検定協会（実施・運営：株式会社 経済法令研究会）が主催する共生社会コミュニケーション検定試験（CBT方式）は、年齢、障害の有無、文化や価値観の違いにかかわらず、すべての人が安心して暮らせる「共生社会」を実現するために必要な考え方と、実践的なコミュニケーション力を測定する検定試験です。

本試験は、CBT三答択一式50問・試験時間60分で実施され、知識の暗記にとどまらず、日常生活や職場、接客・サービスの現場など、さまざまな場面で求められる「気づき」「理解」「配慮」「行動」に関する理解度が問われます。
科目は「共生社会とコミュニケーション」「障害を知る」「当事者の声と応対のヒント」「共生社会の教養」「支援ツール」の5分野で構成されており、基礎的な考え方から具体的な対応のヒントまで、バランスよく出題されるのが特徴です。

公式指定の参考書籍である『共生社会の教養』は、共生社会を実現するために、スキルや専門知識を学ぶ前段階として身につけておくべき「教養」に焦点を当てた一冊です。単なる知識の習得ではなく、社会の中で他者とともに生活するうえで必要な心得や視点を、社会学・福祉学・デザインの考え方を交えて解説しています。

「誰もが暮らしやすい社会＝共生社会」を実現するためには、差別や偏見をなくす意識だけでなく、周囲に気づき、相手を知り、相手の立場を考えたうえで行動する姿勢が不可欠です。本書では、「気づく」「知る」「考える」「行動する」というプロセスごとに、実践的なコツを学ぶことができます。

さらに、共生社会を支える鍵として「プラスのコミュニケーション」にも重点が置かれています。情報を伝えるだけでなく、相手に意思が伝わり、安心感や信頼につながるコミュニケーションとは何かを、具体例を交えながら解説しており、日常生活はもちろん、接客・サービス、教育、福祉の現場にも活かせる内容となっています。

共生社会コミュニケーション検定試験は、これからの社会に求められる基本的な教養と実践力を、体系的に身につけたい方に適した検定試験です。初学者から実務に携わる方まで、幅広い層にとって学びの指針となる資格といえるでしょう。

2026年度 全国一斉公開試験・CBT方式試験 実施日程

試験の概要

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試験概要

合格率と難易度

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合格率と難易度

CBT三答択一式50問60分、100点満点の70点以上を合格とする同協会の試験は、想定としての合格率が85％程度、難易度は偏差値表示で38といわれています。

勉強時間

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勉強時間

共生社会コミュニケーション検定試験（CBT方式）の勉強時間の目安は、10～20時間程度です。

・共生社会や障害理解について初めて学ぶ方
　15～20時間程度

・接客、福祉、教育、医療、金融など、人と関わる仕事の経験がある方
　10～15時間程度

試験は三答択一式50問・60分で、記述式や専門的な法律知識は問われません。そのため、長時間の暗記学習よりも、考え方や事例理解を重視した学習が効果的です。

勉強方法

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勉強方法

1. 参考書籍『共生社会の教養』を通読する

まずは公式指定の参考書籍『共生社会の教養』を、細部まで暗記しようとせず、全体像をつかむ意識で通読します。
共生社会とは何か、なぜコミュニケーションが重要なのか、といった基本的な考え方を理解することが最優先です。

この段階では、
・「気づく」「知る」「考える」「行動する」という考え方
・差別や偏見が生まれる背景
・プラスのコミュニケーションとは何か

といったポイントを押さえながら読み進めると、後の学習がスムーズになります。

2. 科目構成を意識して読み直す

次に、試験の科目構成を意識しながら、参考書籍の内容を整理します。

・共生社会とコミュニケーション（15問）
・障害を知る（5問）
・当事者の声と応対のヒント（15問）
・共生社会の教養（5問）
・支援ツール（10問）

特に出題数の多い「共生社会とコミュニケーション」「当事者の声と応対のヒント」は、事例を自分なりの言葉で説明できるレベルまで理解しておくことが重要です。

3. 事例は「正しい対応」を考えながら学ぶ

本試験では、知識そのものよりも、「どのような考え方・行動が共生社会にふさわしいか」が問われます。
そのため、事例を読む際は、
・相手はどのような立場か
・どこに困りごとがあるのか
・自分ならどう配慮し、どう声をかけるか

といった点を意識しながら学習すると、選択肢問題にも対応しやすくなります。

4. 支援ツール・配慮の具体例を整理する

「支援ツール」は暗記よりも、
・どんな場面で使われるか
・何のためのツールか

を理解することが重要です。名称だけでなく、目的と使いどころをセットで整理しておくと、迷わず選択できます。

5. 試験直前は要点の確認に絞る

試験直前は、新しい知識を増やすよりも、
・共生社会の基本的な考え方
・配慮ある行動・コミュニケーションの方向性
・「やってはいけない対応」の例

を短時間で見直す学習が効果的です。
考え方が一貫していれば、初見の問題でも落ち着いて対応できます。

この検定は、暗記型ではなく「考え方を理解しているか」を重視する試験です。短時間でも継続して学習し、共生社会の視点を自分の中に落とし込むことが、合格への近道となります。

出題頻度が高い重要論点チェックリスト

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チェックリスト

以下は、共生社会コミュニケーション検定試験（CBT）向けに、出題頻度が高い論点を整理した重要論点チェックリストです。
試験範囲全体を網羅しつつ、三答択一式で問われやすい「考え方・判断軸」を中心にまとめています。

1．共生社会とコミュニケーション（出題数多）

□ 共生社会の定義
□ 「誰もが暮らしやすい社会」が意味する考え方
□ 多様性（年齢・障害・文化・価値観）への理解
□ 差別・偏見が生まれる背景
□ 無意識の思い込み（先入観・決めつけ）の問題点
□ 「平等」と「公平」の違い
□ 相手の立場に立って考える重要性
□ 配慮とは「特別扱い」ではないという考え方
□ 気づく・知る・考える・行動する、の基本プロセス
□ プラスのコミュニケーションの考え方
□ 情報伝達と意思疎通の違い
□ 相手に安心感を与えるコミュニケーション
□ 一方的にならない対話の姿勢
□ 相手の反応を見ながら調整する姿勢
□ 共生社会における日常的な行動のあり方

2．障害を知る（基礎理解）

□ 障害は「個人」ではなく「社会との関係」で生じるという考え方
□ 身体障害・知的障害・精神障害・発達障害の基本的な違い
□ 障害の見えにくさ（外見では分からない障害）
□ 一律の対応が適切とは限らないこと
□ 本人の意思や状況を尊重する重要性

3．当事者の声と応対のヒント（出題数多）

□ 当事者の困りごとを想像する視点
□ 「助けたい」という気持ちの押し付けの問題
□ まず声をかけ、確認する姿勢
□ 本人の希望を聞いてから行動する流れ
□ 過剰な配慮・遠慮の弊害
□ 否定的・決めつけの言葉を避ける意識
□ 安心感を与える言葉がけ
□ 状況に応じた柔軟な対応
□ 当事者の経験や感じ方は一人ひとり違うという理解
□ 正解は一つではないという前提
□ 失敗した場合のリカバリーの考え方
□ 謝罪や説明の適切な伝え方
□ 周囲への配慮と本人への配慮のバランス
□ 実例から学ぶ対応のポイント
□ 現場での判断力の重要性

4．共生社会の教養（考え方の土台）

□ 教養とは知識の量ではなく「ものの見方」であること
□ 社会の中で他者と共に生きる視点
□ 多数派・少数派という構造の理解
□ 「普通」「当たり前」を疑う姿勢
□ 共生社会を実現するための心構え

5．支援ツール（具体例理解）

□ 支援ツールの目的を理解しているか
□ ツールは使えばよいものではないという考え方
□ 利用するかどうかは本人の意思が優先されること
□ 場面に応じた支援ツールの選択
□ ツールと人的配慮の組み合わせ
□ 周囲の理解と協力の重要性
□ ツールを通じたコミュニケーションの工夫
□ 「支援＝制限」ではないという考え方
□ 利便性と尊厳の両立
□ 誰にとっても使いやすい環境づくり

学習時のポイント

この試験では、
・細かい数値や専門用語
・難解な理論

よりも、共生社会にふさわしい考え方・行動の方向性が正しく理解できているかが問われます。
チェックリストの各項目について、「なぜそれが大切なのか」「どんな場面で必要か」を説明できる状態を目指すと、得点につながりやすくなります。

試験当日に見る A4・1枚 要点まとめ

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試験日に見る要点まとめ
A４紙１枚、印刷して！

1．共生社会の基本考え方（最重要）

・共生社会＝すべての人が暮らしやすい社会
・障害や困難は「個人」ではなく「社会との関係」で生じる
・特別扱いではなく、必要な配慮を行う
・「平等（同じ対応）」と「公平（必要に応じた対応）」は違う
・普通・当たり前・決めつけを疑う

2．共生社会における行動の基本プロセス

気づく
・相手の様子や困りごとに目を向ける

知る
・相手の状況、背景、希望を確認する

考える
・自分の基準ではなく、相手の立場で考える

行動する
・押し付けず、確認しながら対応する

3．コミュニケーションの判断軸（頻出）

・情報を伝えるだけでなく、意思が伝わっているか
・一方的になっていないか
・安心感を与える言葉・態度になっているか
・相手の反応を見て調整しているか
・正解は一つではない

迷ったら
→ まず声をかけ、本人の意思を確認する

4．障害理解の基本ポイント

・障害には見えるもの、見えにくいものがある
・同じ障害でも困りごとは人それぞれ
・外見だけで判断しない
・一律対応は避ける
・本人の意思・尊厳を最優先

5．当事者対応で注意すること（よく出る）

・善意の押し付けはNG
・過剰な配慮、遠慮しすぎもNG
・決めつけた言葉、否定的表現は避ける
・できない前提で話さない
・失敗したら素直に謝り、修正する

6．支援ツールの考え方（暗記より理解）

・支援ツールは目的と場面が重要
・使うかどうかは本人の意思が最優先
・ツール＋人的配慮が基本
・支援は制限ではなく、選択肢を広げるもの
・誰にとっても使いやすい環境づくりを意識

7．選択肢で迷ったときの選び方

・相手の立場に立っているか
・一律・決めつけ・押し付けになっていないか
・尊厳と安心感を損なっていないか
・確認・対話・柔軟性があるか

→ 共生社会の考え方に最も近いものを選ぶ

最後の確認

この試験は暗記ではなく
「共生社会にふさわしい考え方・行動」を問う試験。

迷ったら
相手を尊重し、確認し、考え、柔軟に行動する
この軸に戻る。

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