銀行業務検定試験 CBT「DXサポート」は、金融機関職員が取引先企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を理解し、実務で適切な支援・助言を行うための基礎力を身につけることを目的とした試験です。
「DXとは何か」という基本概念から、導入時の考え方、組織づくり・人材育成のポイント、さらに取引先に対する具体的なDX支援のアドバイスまで、現場で役立つ実践的な視点が体系的に問われます。
試験では、
(1) DXの基礎知識
(2) DX導入に必要な考え方
(3) DXを推進するための組織づくり・人づくり
(4) 取引先に対するDX支援アドバイスポイント
などを中心に、ITやデジタルに詳しくない方でも理解できる内容で構成されています。DXを専門的に推進する立場でなくても、「取引先とDXの話ができる」「的外れな提案を避けられる」レベルの知識を身につけることができます。
公式の推薦書籍である『銀行業務検定試験 CBT DXサポート対策問題集』は、DX推進に必要な知識を三答択一形式の模擬問題で学べる実践的な問題集です。
今さら聞けないDXの基本用語や考え方を、問題演習を通じて自然に覚えられる構成となっており、通信講座「取引先のDXを推進するために必要な観点を学ぶコース」に準拠した内容で、理解度の確認にも適しています。
また、用語解説は平易な文章でまとめられており、ITリテラシーの底上げやキーワード理解の強化にも効果的です。さらに、テキストだけでは触れきれないDXの最新動向や、「DXの落とし穴」といった現場目線の注意点も補足されているため、取引先へのDX提案や対話に自信を持つことができるようになります。
DXが経営課題として避けて通れない時代において、本試験は金融機関職員として最低限押さえておきたいDX素養を可視化できる資格といえるでしょう。
試験の概要
試験概要
| 申し込み 試験日程 | 試験はCBT方式を採用のため 指定期間内はいつでも受験可 下記の公式サイト参照 再受験に関しては 同一試験期間内、何度でも再受験可能 |
|---|---|
| 試験地 | 全国のテストセンターにて実施 各会場ごとのスケジュールは テストセンター空席照会参照 |
| 受験資格 | どなたでも受験可能 |
| 試験内容 | CBT三答択一式50問 60分 (1)DXの基礎知識 ／ (2)DX導入に必要な考え方 ／ (3)DXを推進するための組織づくり・人づくり ／ (4)取引先に対するDX支援アドバイスポイント ほか |
| 合格基準 | 100点満点中70点以上 |
| 受験料 | 4,950円(10％消費税込) |
| 学習教材 | （PR） ・楽天Books: 銀行業務検定試験 CBT実施「DXサポート」対策問題集  Amazon: 銀行業務検定試験 CBT実施「DXサポート」対策問題集 |
| 合格発表 | 即時判定。 試験終了後に、全受験者に スコアレポート・出題項目一覧が 配布されます。 受験日の翌日以降、合格者は マイページから合格証書を ダウンロードください |
| 主催 問合せ | CBTS銀行業務検定試験 CBTSコンプライアンス・オフィサー認定試験 CBTS社会人ホスピタリティ検定試験 主催：銀行業務検定協会 (実施・運営:(株)経済法令研究会) TEL:03-3267-4821 (平日9:30～17:00※祝日を除く) 申込方法や当日のお問合せ 受験サポートセンター TEL:03-5209-0553 受験に関するお問い合わせ ※電話は録音あり。 |
合格率と難易度
合格率と難易度
合格率は公表されていませんが、銀行業務検定CBT DXサポートは三答択一式50問、試験時間60分で100点満点の70点以上が合格基準とされており、試験の難易度は偏差値表示で40です。
勉強時間
勉強時間
CBT「DXサポート」は、三答択一式50問・60分、70点以上で合格となる試験であり、暗記量よりも用語理解と考え方の整理が重視されます。
一般的な目安は次のとおりです。
・IT・DXにあまり触れてこなかった方
15〜20時間程度
・DXやIT用語にある程度なじみがある方
8〜12時間程度
・通信講座やDX関連業務の経験がある方
5〜8時間程度
短期間でも、問題演習を中心に進めれば十分に合格を狙える試験です。
勉強方法
勉強方法
1. 問題集を最初から使う
本試験には公式テキストがなく、推薦書籍である『銀行業務検定試験 CBT DXサポート対策問題集』が学習の軸になります。
最初から問題を解き、
・知らない用語
・意味があいまいなカタカナ語
を洗い出すことが重要です。
正解・不正解よりも「なぜその選択肢が正しいのか」を解説で確認します。
2. DX用語は丸暗記しない
DXサポートでは、
「AI」「IoT」「クラウド」「RPA」
といったIT用語そのものよりも、
「何に使われ、どんな課題を解決するのか」
という目的と効果の理解が問われます。
用語は、
・業務効率化
・コスト削減
・人手不足対策
・データ活用
といった観点と結びつけて整理すると定着しやすくなります。
3. 「DXの落とし穴」を意識して読む
問題集の解説や補足で触れられている
・ツール導入が目的化してしまう
・現場が使いこなせない
・人材育成が追いつかない
といったDX失敗パターンは頻出です。
「やってはいけないDX」「注意すべき考え方」は、
取引先への助言という試験の性格上、特に重視して確認します。
4. 取引先目線で考える
本試験は「DX担当者」ではなく、取引先を支援する金融機関職員の立場での理解が求められます。
そのため、
・自社に合ったDXか
・経営課題と結びついているか
・人材・組織面の準備はできているか
といった視点で、各問題を読み直すことが効果的です。
5. 直前はスピード重視で回す
試験時間は60分で50問と余裕はありません。
直前期は、
・1問あたり1分以内
・迷ったら切り替える
という感覚で問題集を回し、判断スピードを高めます。
三答択一式のため、
「明らかに違う選択肢を消す」
クセをつけておくと得点が安定します。
DXサポートは、難解なIT試験ではなく、
DXを正しく理解し、誤った助言をしないための知識確認試験です。
問題集を中心に、用語・考え方・失敗事例を押さえることで、短時間でも十分に合格水準に到達できます。
出題頻度が高い重要論点チェックリスト
チェックリスト
以下は、**銀行業務検定試験 CBT「DXサポート」における出題頻度が高い重要論点チェックリストです。問題集・本試験の出題傾向を踏まえ、「用語の意味＋考え方」が問われやすい項目を中心に整理しています。
1. DXの基礎知識（最重要）
□ DXとIT化・デジタル化の違い
□ DXの目的（業務効率化ではなく価値創出・変革）
□ デジタル化 → DX への段階的な考え方
□ DXが求められる背景（人手不足・競争環境の変化・顧客ニーズの変化）
□ データ活用の重要性（経験・勘との違い）
□ DXはツール導入ではなく「変革」であるという理解
2. 代表的なDX関連キーワード（頻出）
□ AI（人工知能）の活用場面
□ IoTの基本的な仕組みと活用例
□ クラウドの特徴（オンプレミスとの違い）
□ RPAの役割と適用業務
□ ビッグデータとデータ分析の考え方
□ デジタルツール導入のメリット・限界
3. DX導入に必要な考え方（非常に重要）
□ 経営課題とDXを結びつける視点
□ 「何を解決したいのか」を明確にする重要性
□ 小さく始めて改善を重ねる考え方
□ 全社導入と部分導入の違い
□ コスト削減目的だけのDXのリスク
□ 現場業務を理解しないDXの危険性
4. DX推進の組織づくり・人づくり（頻出）
□ DXは一部の担当者任せにしない
□ 経営層の関与・理解の重要性
□ 現場とIT部門の連携
□ デジタル人材の育成と外部活用
□ ITリテラシー向上の必要性
□ 社内にDXが定着しない原因
5. DXの落とし穴・失敗事例（狙われやすい）
□ ツール導入が目的化してしまう
□ 現場が使いこなせないシステム
□ 業務フローを変えずにシステムだけ導入
□ 人材育成が追いつかない
□ 効果測定ができていない
□ ベンダー任せのDX推進
6. 取引先に対するDX支援・アドバイス視点（最重要）
□ 取引先の業種・規模に合ったDXか
□ 経営課題を整理したうえでの提案
□ DXを「目的」ではなく「手段」として説明できる
□ 無理な一気導入を勧めない
□ 組織・人材面の準備状況を確認する
□ 失敗リスクを事前に伝える姿勢
7. 金融機関職員としての立場理解
□ DX専門家ではない立場での関与範囲
□ 判断・決定は取引先が行うという前提
□ 過度な期待を持たせない説明
□ 中立的・伴走型の支援姿勢
□ 継続的なフォローの重要性
使い方のポイント
・チェックが付かない項目＝得点源になりにくい弱点
・用語単体ではなく「なぜ必要か」「何に使うか」で説明できるかを確認
・取引先支援の視点で選択肢を読む練習をする
このチェックリストを一通り確認できていれば、70点突破（合格ライン）に必要な論点はほぼ網羅できています。
試験直前の最終確認用としても活用してください。
試験当日に見る A4・1枚 要点まとめ
試験日に見る要点まとめ
A４紙１枚、印刷して！
以下は、銀行業務検定試験 CBT「DXサポート」の試験当日に見る A4・1枚 要点まとめです。
試験直前に目を通すことを想定し、頻出論点・迷いやすい考え方・選択肢の判断基準に絞っています。
1. DXの基本整理（最重要）
DX＝デジタル技術を使った「業務改革・価値創出・変革」
IT化・デジタル化＝作業の効率化・置き換え（DXの手段）
DXの目的
・業務効率化だけではない
・人手不足対策、競争力強化、顧客価値向上
・経営課題の解決がゴール
DXは「ツール導入」ではなく「考え方と仕組みの変革」
2. よく出るDXキーワードの捉え方
AI
・判断支援、予測、分析
・人の代替ではなく「補完」
IoT
・モノからデータを集める
・稼働状況、在庫、設備管理など
クラウド
・初期投資が小さい
・柔軟に拡張・縮小できる
RPA
・定型・繰り返し業務の自動化
・非定型業務には不向き
共通ポイント
「何ができるか」より「何の課題に使うか」
3. DX導入の正しい考え方
・まず経営課題の整理
・小さく始めて改善を重ねる
・現場業務の理解が前提
・全社一斉導入はリスクが高い
・コスト削減目的のみのDXは失敗しやすい
4. DX推進に必要な組織・人づくり
・DXは担当部署任せにしない
・経営層の関与が不可欠
・現場とIT部門の連携
・人材育成とITリテラシー向上
・外部人材・ベンダー活用も選択肢
5. DXの落とし穴（頻出）
・ツール導入が目的化
・業務フローを変えないまま導入
・現場が使いこなせない
・効果測定ができていない
・ベンダー任せで進める
「DX＝システム導入」だけの選択肢は疑う
6. 取引先DX支援の視点（最重要）
・取引先の規模・業種に合っているか
・経営課題に沿った提案か
・一気導入を勧めていないか
・人材・組織面の準備は十分か
・リスクや注意点も伝えているか
金融機関職員は
「決める人」ではなく「伴走する人」
7. 三答択一式の解き方
・「ツール導入だけ」の選択肢は消す
・「一気に全社導入」「短期間で成果確実」は要注意
・経営視点・現場視点が入っている選択肢を選ぶ
・迷ったら「経営課題×人×組織」を含むもの
8. 最終チェック
DX＝目的ではなく手段
正解は「現実的・段階的・取引先目線」
この1枚を頭に入れておけば、選択肢で迷ったときの判断軸が明確になり、70点ラインは十分に狙えます。
試験直前の確認用として、そのまま印刷して使える内容です。
公式テキストと問題集（PR）
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